プライバシーポリシー
RisTalk（以下「当社」）は、本サービスを利用するユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、世界各国の規制（日本の個人情報保護法、米国のCCPA/CPRA、欧州のGDPR等）を考慮し、透明性の高い情報取り扱い方針を定めるものです。
本ポリシーは、利用規約と一体をなすものです。本サービスの利用条件については利用規約をご確認ください。
(This Policy is an integral part of our [Terms of Service]. Please review the Terms of Service for general rules governing the use of our App.)
【日本語版】
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、以下の情報を収集し、それぞれの目的のために利用します。
- アカウント情報: ユーザー名、メールアドレス（本人確認および通知のため）。
- ボイスメッセージ・ファイル: 送受信のため。これらはエンドツーエンドで暗号化（E2EE）され、当社は内容を閲覧できません。
- 位置情報: SOS機能の利用時、および緊急時の救助支援のため（ユーザーの明示的な同意がある場合のみ）。
- センサーデータ: 転倒、事故、地震等の検知機能の提供のため。
2. ボイスメッセージの取り扱いと暗号化
当社のボイスメッセンジャーは、通信の秘密を最優先に設計されています。
- 強力な暗号化: すべてのメッセージは送信時に暗号化されます。
- 一時的な保存: メッセージは、送信先に配送されるまでの間のみ、サーバーに一時的に保持されます。
- 送信後の自動削除: 送信完了後、サーバー上のデータは即座に完全に削除されます。当社が内容を保持することはありません。
3. 位置情報およびセンサーデータの利用制限
- SOS機能の専用利用: 取得したデータは、緊急通報および公的機関への情報共有の目的にのみ使用します。
- 不使用の保証: 広告配信、マーケティング、行動追跡などの目的でこれらのデータを利用することはありません。
4. セキュリティと国際的なデータ転送
- 安全管理: 業界標準（Industry Standard）に基づき、不正アクセス防止策を講じています。
- データ転送: サービス提供のため、ユーザーの居住国以外のサーバー（日本、米国等）でデータが処理される場合があります。当社は各国の法令に従い、適切な保護措置を維持します。
5. ユーザーの権利（GDPR/CCPA等への対応）
ユーザーは、自身の個人データについて以下の権利を有します。
- データへのアクセス、訂正、および削除（消去）の請求。
- データ処理の制限、または異議申し立て。
- 権利行使の方法: 下記のお問い合わせ窓口、またはアプリ内設定から申請可能です。
6. 公的機関への情報開示方針
法的な開示請求を受けた場合、以下の原則に従います。
- 最小限の開示: 法的に拒絶できない場合に限り、必要最小限の範囲で提供します。ただし、暗号化されたメッセージの内容を当社が復号して提供することは不可能です。
- 透明性の確保: 捜査に支障をきたさない範囲で、情報開示の事実を公に告知（透明性レポート等）します。
7. お問い合わせ窓口
株式会社ジェイオーシーネットワーク
RisTalk(リストーク)運営事務局
support@joc-network.co.jp
8. 子どもの安全に関するポリシー（児童の性的虐待および搾取の禁止）
「RisTalk（リストーク）」および運営会社である「株式会社ジェイオーシーネットワーク」は、児童の性的虐待および搾取（CSAE）を断じて容認しません。本サービス内において、児童の性的虐待、児童ポルノ、またはそれらを助長・共有する一切のコンテンツの送信、投稿、および共有行為を明示的に禁止します。
万が一、これらに違反するコンテンツや行為を発見した場合は、アカウントの即時停止、コンテンツの削除、および関係行政機関への通報を含めた厳正な対処を行います。
【子どもの安全に関するお問い合わせ・通報窓口】
担当窓口：RisTalk 子どもの安全管理担当チーム
連絡先メールアドレス： info@ristalk.com
【English Version (Governing Language)】
1. DATA COLLECTION AND PURPOSE We collect account info, location, and sensor data (e.g., fall detection) solely to provide safety features. Location data is collected ONLY with your explicit consent.
2. ENCRYPTION AND MESSAGING All voice messages and files are protected by End-to-End Encryption (E2EE). We cannot read or hear your messages. Data is temporarily stored only until delivery and is immediately deleted thereafter.
3. LIMITATION ON DATA USE We do NOT use your location or personal data for advertising, marketing, or behavioral tracking.
4. DATA SUBJECT RIGHTS (GDPR/CCPA) Users have the right to access, rectify, or erase their personal data. To exercise these rights, please contact the email address below.
5. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS Your data may be processed on servers located outside your country of residence. We maintain appropriate safeguards to ensure data protection according to applicable laws.
6. GOVERNMENT REQUESTS We only comply with legal disclosure requests that are valid and enforceable. Due to E2EE, we cannot provide the decrypted content of your messages to any third party or government.
7. CONTACT
JOC Network Inc. (RisTalk Operations)
info@ristalk.com
8. CHILDREN’S SAFETY POLICY (PROHIBITION OF CSAE)
“RisTalk” and “JOC Network Inc.” strictly prohibit any form of Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE). Users are explicitly forbidden from sending, posting, sharing, or facilitating any content related to child sexual abuse, child pornography, or child exploitation within our service.
We maintain a zero-tolerance policy towards such behavior. Any violation will result in immediate account termination, content deletion, and cooperation with law enforcement agencies.
【Contact Information for Children’s Safety Issues】
Dedicated Team: RisTalk Children’s Safety Compliance Team
Contact Email: info@ristalk.com
